2001年9.11事件后，幾乎所有的美國航空業(yè)陷入了困境，而捷藍(lán)航空是幾家能維持盈利的美國的航空公司之一。捷藍(lán)航空的董事長Joel Peterson現(xiàn)身說法“不該犯的10大招聘錯誤”，值得所有獵頭職業(yè)經(jīng)理人與HR工作者借鑒。
除非你不想成功，否則就不要輕易看上第一個讓你感覺“差不多”的候選人。
以下情況是否聽起來很熟悉？你被工作纏身，除非你招聘到另一個人，否則你根本無法抽身、無法進(jìn)行下一個項(xiàng)目、或無法拓展業(yè)務(wù)。你急需一個能幫你手上的工作“結(jié)帳買單”的人，好讓你去做“真正重要的工作”。
在壓力下，經(jīng)理人習(xí)慣性地使用快餐式招聘解決問題。我們饑腸轆轆時，那些排隊(duì)購買健康飲食的隊(duì)伍總是很長，但是漢堡、薯?xiàng)l、奶昔這些快餐，卻在我們身邊唾手可得。也許我們解決了一餐，其實(shí)是換來了爾后的腹痛。
然而，一旦你作出了重要決定，再感到失望已經(jīng)來不及了。
如果你是等到不得已才創(chuàng)造一個新職位來招聘時，通常已經(jīng)太晚了。在用人壓力下，不成熟的管理者，會直覺地認(rèn)為“差不多的候選人”是他們最好的選擇。他們認(rèn)為等待找到一個優(yōu)秀的人才，認(rèn)為是一種不現(xiàn)實(shí)的奢侈想法。
然而獵頭認(rèn)為這種理念會造成嚴(yán)重的后果，因?yàn)椋坏┠闾ど线@條路，“差不多”就會成為你日漸接受的標(biāo)準(zhǔn)。你會讓自己相信，剛開始招聘時所看到“差不多的候選人”，代表了全部的候選人的水平。你永遠(yuǎn)不知道，有多少真正的優(yōu)秀人才在候選人里面，因?yàn)槟愕摹安畈欢唷毙膽B(tài)，讓你從未認(rèn)真地在人選中的去尋覓。
在我早期房地產(chǎn)行業(yè)的生涯中，我與合作伙伴共享一個行政助理。當(dāng)時，我的職責(zé)日漸擴(kuò)大，電話被打爆了、我的辦公桌上紙張堆滿。我越來越急切需要招聘一個自己的行政助理，但我從來沒有過招聘的經(jīng)驗(yàn)。
我面試的第一個候選人是前軍機(jī)槍教練，她的作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，我想她對我而言是完美的。我當(dāng)場就決定聘請了她。確實(shí)，紙張不再堆積，我的電話也日漸安靜。但用不了多久，我就發(fā)現(xiàn)到她認(rèn)真做好她的職責(zé)：“讓所有人不要干擾我”。我變成一個無法被接觸到的人。
下一次，我就做對了，我花了兩個月的時間，找到了一個優(yōu)秀的行政助理。但我這兩個月的付出非常值得，這次招聘來行政助理跟我一起工作十多年了。
第一次的錯誤經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)習(xí)到，招聘是值得花時間、心力的。更值得你堅持用對的招聘方法：獵頭通常盡量面試更多合格的后選人、建立一系列的招聘標(biāo)準(zhǔn)、并思考每一個標(biāo)準(zhǔn)如何符合長期的需求。
讓人失望的招聘方式，就像一次次的快餐，留給你長期持久的傷害。快餐式招聘來“差不多”的員工，可能會損害客戶關(guān)系、做出不好的決策，讓現(xiàn)有員工（包括你）花費(fèi)寶貴的時間來救火。
因此，當(dāng)你下一次面對“差不多”候選人時，捫心問問“優(yōu)秀員工”看起來是什么樣子。也許，你不得不讓自己吞下“他不是我要的人”的現(xiàn)實(shí)，結(jié)束這場面試，因?yàn)槟闶稚线€有工作等你去做。
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