獵頭公司培訓(xùn)之“進(jìn)話”三步曲:套話?人話?黑話?就該這樣打電話!
最近在近距離接觸不少獵頭顧問(wèn)中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，就是打電話的水準(zhǔn)，很大程度上影響著獵頭的業(yè)績(jī)。我相信大家平時(shí)旁聽(tīng)獵頭打電話，也會(huì)很快有感覺(jué)說(shuō)哪位是“老司機(jī)”，哪些是“新新人”。
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在我看來(lái)，獵頭的電話進(jìn)化之路，可能是這樣的。
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第一階：“說(shuō)套話”
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先模仿，后創(chuàng)造嘛。新人獵頭入門，就是跟著Leader啊，老板啊，亦步亦趨的模仿。
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“你好，我是XX獵頭，我有工作機(jī)會(huì)，你考慮跳槽么？”（當(dāng)然，職位說(shuō)的早，備胎做到老，還是不建議大家一上來(lái)就飚職位）
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不管候選人態(tài)度如何，只要不掛電話，抓緊機(jī)會(huì)就是一段連珠炮，務(wù)必多聊出一些信息：
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“你現(xiàn)在在哪里工作？”“考慮什么樣的機(jī)會(huì)？”“你薪水多少？”
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甚至對(duì)著紙條上的“問(wèn)題清單”一條條往下問(wèn)。
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或者更加簡(jiǎn)單粗暴點(diǎn)，就是
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“我和你說(shuō)我這個(gè)機(jī)會(huì)是XX公司的，在XX上班，機(jī)會(huì)很不錯(cuò)的，帶XX人，匯報(bào)給XX，負(fù)責(zé)XXX，薪水可以到XXX，你覺(jué)得怎樣？”
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“我覺(jué)得不怎樣，還有其他機(jī)會(huì)么？”
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“有的，有的，還有個(gè)機(jī)會(huì)是XX公司的，在XX上班，機(jī)會(huì)很不錯(cuò)的，帶XX人，匯報(bào)給XX，負(fù)責(zé)XXX，薪水可以到XXX，你覺(jué)得怎樣？”
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“還是不怎樣，還有么？”
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“。。。沒(méi)了”
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“那有了再聯(lián)系我吧?！?/span>
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“啊。。。那，那你能更新一下簡(jiǎn)歷給我么？”
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“嘟嘟嘟。。。”
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第二階：“說(shuō)人話”
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電話打多了之后大家覺(jué)得“說(shuō)套話”接通率太低了。因?yàn)楹蜻x人紛紛覺(jué)得像是和機(jī)器人在溝通?！芭九九尽钡膾祀娫?。而且人工智能這么發(fā)達(dá)，這樣機(jī)械的問(wèn)，太尷尬了。
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而且聽(tīng)到了這樣的聲音：
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“你和朋友，同事，熟悉的人怎么說(shuō)話的，你就和候選人怎樣說(shuō)話，他們也是活生生的人，有心有肉，會(huì)被打動(dòng)。技能不夠，真誠(chéng)來(lái)湊！”
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說(shuō)話慢一點(diǎn)
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微笑多一點(diǎn)
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聆聽(tīng)好一點(diǎn)
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問(wèn)題柔一點(diǎn)
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漸漸發(fā)現(xiàn)候選人愿意多聊兩句了，沒(méi)職位也不馬上掛電話了，信息啊轉(zhuǎn)介紹也熱情了。
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發(fā)現(xiàn)把自己和候選人都“當(dāng)人了”，候選人也把獵頭“當(dāng)人了”。
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第三階：“說(shuō)黑話”
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諜戰(zhàn)劇中，兩個(gè)人接頭了
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“天王蓋地虎！”
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“寶塔鎮(zhèn)河妖！”
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行了，握手，自己人！
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“說(shuō)黑話”不僅把雙方當(dāng)人，更是讓雙方把彼此“當(dāng)自己人”。
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獵頭界啥是黑話呢？就是候選人所在那個(gè)行業(yè)，他們自己人交流的時(shí)候，會(huì)用的語(yǔ)言（縮寫，特定詞匯，行業(yè)術(shù)語(yǔ)等）
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前期要《和候選人做朋友》，找到一兩位聊的好的候選人，做一期“魯豫有約”-讓他們和你分享他們的工作日常，流程，節(jié)點(diǎn)，痛苦和喜悅。
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真正進(jìn)入到他們的世界，知道他們的工作畫(huà)面，開(kāi)始說(shuō)他們的話，用他們的方式思考。
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你還擔(dān)心沒(méi)候選人和你聊？他們遇到懂行的獵頭，感覺(jué)就像遇到知音（到這個(gè)階段的獵頭目測(cè)不會(huì)超過(guò)2成，值得雙方珍惜）
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有人說(shuō)：說(shuō)話讓人舒服的程度，影響著你業(yè)績(jī)提升的速度。你在什么階段呢？
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