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獵頭新聞|獵頭學(xué)院
資深獵頭說面試,面試其實是一場博弈
  資深獵頭說面試,面試其實是一場博弈
獵頭
  本文從描述了一位職場新手面試的辛酸歷程,再次資深獵頭為你分享說道。
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  首先從觀念上我們的意識到面試是場博弈,不是妥協(xié)!在面試過程中我們絕不能把自己放在一個乞求的位置,而是應(yīng)該盡可能的掌握主動權(quán),說到主動權(quán)我見識過許多面試高手留白和設(shè)懸念的技巧著實令人嘆服。恰到好處的留白能夠讓面試官問的問題完全隨著你的思路走,那么你提前準(zhǔn)備好的答案就可以派上用場了。首先要充分的了解你簡歷上的內(nèi)容,知道自己做過的每一件事情所體現(xiàn)的是你的一個什么樣的能力,從面試官拿起你的簡歷瀏覽到問出第一個問題,你可以根據(jù)他的問題初步判斷面試官的興趣點。在面新東方的時候,我簡歷上有寫在某某雅思托福機(jī)構(gòu)當(dāng)助教的經(jīng)歷也有寫當(dāng)家教的經(jīng)歷,可是面試官第一個問題并沒有問這個,而是問的當(dāng)兼職輔導(dǎo)員和班長的經(jīng)歷,這讓我很意外,但同時也讓我意識到相比于扎實的知識功底他可能更看中隨機(jī)應(yīng)變和獨(dú)當(dāng)一面的綜合素質(zhì)換句話說就是一個人的可塑性。教學(xué)技巧可以后期摸索和調(diào)教,在傳道受業(yè)之前首要的是善于溝通。于是對癥下藥我放棄先前準(zhǔn)備好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧的展示,開始將重點放在如何增強(qiáng)班級凝聚力,如何進(jìn)行學(xué)風(fēng)建設(shè)以及就業(yè)心理輔導(dǎo)上的經(jīng)歷來。在此,還想說明一下的是,一定要明確文字與語言在表達(dá)上的區(qū)別,簡歷上的文字求精簡,和突出重點,而面試過程中語言則求生動和抓住細(xì)節(jié)。而留白最常見的就是在抓住面試官興趣點的前提下從細(xì)節(jié)上入手。在面歐尚的時候我第一次嘗試了留白的藝術(shù)。當(dāng)時面試官問了我簡歷上關(guān)于在某個日化連鎖店當(dāng)導(dǎo)購的經(jīng)歷,我在仔細(xì)的介紹了經(jīng)歷后,故意加上了一句在電商炙手可熱的今天其實我并不太看好類似的零售行業(yè)的發(fā)展(注:因為面試前我已經(jīng)充分準(zhǔn)備了歐尚相比電商的優(yōu)勢以及后期應(yīng)對策略),不出意外面試官接下來便問我:“那歐尚是否也屬于這個“類似”的行列呢?你又為什么加入歐尚呢?”于是問題正中下懷,答案自然是行云流水。
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  另一方面,有些底線得靠自己來守住,因為找工作就像相親,要的是兩情相悅而不是一廂情愿。為了得到一份工作而強(qiáng)行扮演一個自己完全不可能成為的人這是不值當(dāng)?shù)母遣婚L久的。在面益海嘉里的時候他們的人事經(jīng)理就有問到我能不能接受喝酒。這于我而言其實是個挺棘手的問題,若回答是可我內(nèi)心里又極度厭惡這種不規(guī)律的作息和以傷身體為代價的工作,回答不是吧,又不能顯得太直接讓人覺得不為公司著想,于是我遲疑了下微笑著反問面試官:“古人以詩會友少不了研墨的和張羅的,飲酒高歌更少不了添杯的和作計劃的,我們公司難道不需要這樣的人嗎?”面試官笑了,我相信他一定領(lǐng)會到了我拒絕的意思,但同時由于說得委婉他也并沒有太反感。所以別強(qiáng)迫自己去承認(rèn)一些特別討厭的事,但也別做耿直girl,就算是拒絕的話也有一千種方式說出口。
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  當(dāng)然該打太極的時候打太極,但該直言不諱的時候就大膽表現(xiàn)自己的個性,掌握一些基礎(chǔ)的面試技巧和規(guī)則很重要,但是在我看來,相比滴水不漏的平淡,白璧微瑕的獨(dú)特倒更能讓人留下深刻的印象。所以不要被太多條框束縛,相信自己是與眾不同的是不可或缺的,有底氣的拿出自己最擅長的東西,表現(xiàn)出最好的狀態(tài),這就是面試官最想要的!具體的技巧我主要說三點。
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  1、投其所好!
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  關(guān)于電面,我總共經(jīng)歷過兩次,一次是拓優(yōu)的中文電面,另一個是百威的英文電面,拓優(yōu)的電面就來得讓我特別措手不及,當(dāng)時正在上課,突如其來的電話讓我很有些莫名其妙,簡歷是讓同學(xué)幫忙投的,我當(dāng)時甚至對這個公司一無所知,后來了解才發(fā)現(xiàn)是個獵頭公司。但還是勉強(qiáng)定了定神,因為畢竟是中文,交流起來少了很多障礙,本著兵來將擋水來土掩的原則倒也沒出什么大錯。事后回想起來還真得佩服自己的運(yùn)氣,因為對公司知之甚少我當(dāng)時在對話中并沒有表現(xiàn)得像平時一樣健談和主動,而是主要扮演詢問和傾聽的角色,但這恰好是獵頭行業(yè)所需要的本質(zhì)。后來在面另一家獵頭公司展動力的時候,他們的初面形式就很有特色,兩人一組相互詢問對方問題然后從你搜集的信息來判斷對方有哪些方面是適合做獵頭的哪些是不合適的,考核的就是一個人挖掘和搜集信息的能力。在華潤萬家的黑白商戰(zhàn)游戲中,我們組內(nèi)成員就陷入了將對手打敗還是讓公司盈利的矛盾中,于是我將公司和崗位代入游戲,零售行業(yè)受電商沖擊,無論面對的是新進(jìn)入的還是已存的競爭者,價格戰(zhàn)是無可避免,但是作為一名門店經(jīng)理絕對不能在商戰(zhàn)中迷失,主次不分,作為經(jīng)理人讓企業(yè)生存和盈利才是最為主要的目的。說這么多,其實就是想用自己的親身經(jīng)歷告訴大家,投其所好是面試致勝的黃金法則,面試形式雖然多變但只要能抓住面試考察的出發(fā)點定能無往不利。而這個“好”在不同的情境下是有著截然不同的表現(xiàn)形式的,這個“好”不僅要符合公司特定的文化價值觀而且又得和崗位要求相匹配,所以無論時間多么緊張在面試之前我們都得花幾分鐘把公司招生簡章上的職位說明逐字逐句的看一遍,然后根據(jù)需求來包裝自己,滿足要求的方面要作為你的核心競爭力,可以適當(dāng)加以渲染。不符合要求的地方要盡量避開,如果真在面試場上到了避無可避的地步那就大膽的承認(rèn)自己的不足,依靠吹噓和夸大其詞僥幸獲得的工作終究是不能長久的,而且很多hr尤其是那些年紀(jì)較大資歷較深的輕易便可以辨認(rèn)出你話語的可信度,相比拙劣的謊言,坦率的真誠往往更能打動面試官。
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  再來接著說百威的電面,諸如類似的面試以及雀巢的視頻面試,我最大的感受是一定要找一個安靜不受干擾的場所。很多公司都是雇傭?qū)iT的機(jī)構(gòu)幫忙進(jìn)行面試,所以當(dāng)時百威電話打進(jìn)來的時候我手機(jī)自動定義為了騷擾電話,擱平時我肯定會立馬掐斷,可是在這里我必須要提醒大家,當(dāng)你開始瘋狂的投了簡歷以后就千萬不能拒接任何一個電話,漏掉任何一封郵件,一條短信,因為你無法確定一個珍貴的面試機(jī)會會以什么樣的形式降臨到你身上,我和身邊面試的朋友都有過誤掐騷擾電話而錯過面試的慘痛經(jīng)歷。百威的電面自我感覺是不太滿意的,一來是時間點上的尷尬,我當(dāng)時并不知道這種電面是可以拖延時間或更換時間的。所以有要進(jìn)行電面的同學(xué)可以盡量爭取幾分鐘的時間,一來是可以平復(fù)下心情,二來是可以找個更安靜的地方。對方是13:43打進(jìn)的電話,正好是午睡完響廣播的時候再加上對方口音并不是特別地道,我基本上很難聽清她所說的內(nèi)容,前面兩個還好勉強(qiáng)聽到了關(guān)鍵詞,第一個問題問的是hometown,第二個問題是major。這些問題都比較常見,完全可以提前做好準(zhǔn)備。
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  2、有備而戰(zhàn)!
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  關(guān)于筆試,線上線下加起來應(yīng)該也不下30場,其中最讓我印象深刻的是漢得和麥德龍。這兩家公司讓我真正的體會到了機(jī)會留給有準(zhǔn)備的人這句話的深刻含義。漢得的筆試題-數(shù)字推理,第一次做的時候真是讓人焦頭爛額,無從下手。但這類題目關(guān)鍵在于是否熟練題型,而通過網(wǎng)絡(luò)或其他渠道又無法找到相似的題目練習(xí)時,我建議各位,如果真心特別心儀這個公司而它筆試又比較難的話,可以先去多個學(xué)校聽宣講會和參加筆試,但是交卷的時候不要寫自己的姓名等信息,全當(dāng)做練手來積累經(jīng)驗,然后等真正準(zhǔn)備好了再去別的學(xué)校參加筆試,很多情況下會有原題出現(xiàn),即使不是原題,題型也是不變的。而對于大部分的公司,我們可以去百度,知乎或BBS上找面經(jīng),當(dāng)然能找到在公司的學(xué)長學(xué)姐就更好了。拿麥德龍來說今年的筆試題就和14年的幾乎一模一樣,我記得當(dāng)時去財大參加筆試遲到了,本來一個半小時的筆試我當(dāng)時僅僅剩下30分鐘不到,幸虧是之前有在貼吧上看了一下14年的筆試題,三分之二的題目是原題,所以30分鐘還是勉強(qiáng)把題做完了。因此筆試前準(zhǔn)備還是挺有必要的。還要補(bǔ)充的一點是許多的企業(yè)尤其是外企的筆試題經(jīng)常會有英文翻譯和寫作題型出現(xiàn),翻譯內(nèi)容很大可能是關(guān)于公司的介紹,所以大概瀏覽一下公司官網(wǎng)很有幫助,而寫作題大多是看圖寫作或數(shù)據(jù)分析,這類題倒是和雅思小作文比較像,考前可以找?guī)灼湫偷难潘挤段目匆幌拢芏嗝枋鰣D片內(nèi)容或數(shù)據(jù)變化的詞語句子可以借用。另外中文的一些比較常見的應(yīng)用文體格式也有必要了解一下,尤其是想進(jìn)國企的同學(xué)。我在面中原房地產(chǎn)時就吃過不知道策劃方案格式的虧,幸好當(dāng)時頭腦風(fēng)暴想出的點子還算新穎彌補(bǔ)了這一缺陷。中糧的終面是寫一份調(diào)研報告,金宇綜合保稅公司更是考了通告和請示。
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  3、絕處逢生!
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  關(guān)于面試,形式多樣但以單挑和群毆為主,也就是所謂的結(jié)構(gòu)化和無領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)付結(jié)構(gòu)化其實沒多少新的點子大都老生常談,諸如著裝,儀態(tài),寶潔八大問的準(zhǔn)備等。所以我想說一下無領(lǐng)導(dǎo),在面試之前等待的那一段時間很容易讓人忽略,但其實我們可以借用這個時間來了解你的隊友,也就是所謂的套近乎,這將會在接下來的無領(lǐng)導(dǎo)討論中為你贏得好感和支持打下堅實的基礎(chǔ)。在討論過程中觀點和邏輯很重要,還有千萬不能打斷別人說話。遇到意外情況也不要緊張,以公司價值觀為導(dǎo)向。我記得在面一家外企時由于隊友們吵得比較激烈,全程下來我基本沒找到機(jī)會說話,沒辦法于是我立馬拿出紙和筆低頭拼命的記錄,一邊偷瞄面試官,心里期盼她能注意到我。果然,面試官最后讓我總結(jié)自己的角色,我說“如果今天的討論是場球賽,那我就是那個時刻準(zhǔn)備著的替補(bǔ)隊員,我已將我們討論的所有細(xì)節(jié)記錄下來,倘若leader陳述不利那么我會擔(dān)起全責(zé)成為我們團(tuán)隊的頂梁柱”靜下心來發(fā)揮自己的能動性,本來走投無路滿盤皆輸?shù)钠寰忠灿蟹P的機(jī)會。還有一次面某企劃崗,面試官要求用一張紙做臺卡,一分鐘后大家紛紛立起來自己的名字唯獨(dú)我的癱軟在桌上,強(qiáng)行壓抑下尷尬,開始自我調(diào)侃并以“斷臂的維納斯,產(chǎn)品的殘缺美”為主題將話題轉(zhuǎn)移到當(dāng)產(chǎn)品有了瑕疵,作為營銷人員應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品包裝和危機(jī)公關(guān)。在面安踏,楊翔,正邦等的時候都有過類似的情況,此處不一一贅述??傊嬖囀乾F(xiàn)場直播,沒有彩排,身處其中切忌慌亂,相信找準(zhǔn)切入點絕處也能逢生。
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  最后談?wù)勅绾芜x擇,人生有三大遺憾:不會選擇,不堅持選擇,不斷的選擇。我就是一個典型的選擇困難癥患者,但是我后來發(fā)現(xiàn)找工作并不像其他,它要考慮的因素很多甚至每個人的側(cè)重點都不同,每個人推到上帝面前的籌碼不一樣,回收的東西自然也不一樣,所以這個選擇沒有最好只有最合適,只要是順隨你心意的和符合你未來規(guī)劃的就相信它是對的,嘗試永遠(yuǎn)比逃避多一次機(jī)會,有些事情你現(xiàn)在不做,一輩子都不會做了,如果你真想做一件事,全世界都會為你讓路。
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關(guān)于乾坤獵聘
  • 2000年在北京注冊成立并開展獵頭業(yè)務(wù)
  • 《中國十佳獵頭服務(wù)企業(yè)》
  • 公司主要負(fù)責(zé)人曾任多家著名跨國公司HRD
  • 有超過百萬份不同行業(yè)的高級人才信息
  • 有北京市頒發(fā)的《職業(yè)中介許可資格證書》
  • 獲國際獵頭協(xié)會《優(yōu)質(zhì)獵頭服務(wù)資質(zhì)證書》
  • 中國人才交流協(xié)會理事會員單位
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