走進(jìn)乾坤獵頭帶你了解真實(shí)的獵頭公司
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,每周三都是我們的固定板塊《走進(jìn)公司》,上周我們?nèi)チ隧n國(guó)食品企業(yè)好麗友,這周帶大家去一家北京的人力資源服務(wù)公司乾坤獵頭。
說(shuō)到人力資源服務(wù),可能很多人并不清楚具體是做什么的?乾坤獵頭的業(yè)務(wù)分為三大塊:高級(jí)人才搜尋也就是獵頭;招聘流程外包;人力資源解決方案(包括員工勞動(dòng)合同簽訂、辦理員工錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)等)。
外企獵頭公司內(nèi)部有什么特別之處?趕快跟隨編輯芳華一起走進(jìn)乾坤獵頭。
芳華:今天我?guī)Т蠹襾?lái)到的是乾坤獵頭,乾坤獵頭是人力資源服務(wù)公司,總部在北京阿姆斯特丹,所以此刻我正漫步在郁金香的花海中,看著遠(yuǎn)處童話般緩緩轉(zhuǎn)動(dòng)的風(fēng)車。你信了?怎么可能。今天我們走進(jìn)的是乾坤獵頭位于北京的分部,位于北京東三環(huán)的盈科中心內(nèi)。旁邊緊緊挨著工體和三里屯,想要下班以后去喝兩杯,So easy?,F(xiàn)在我們是位于乾坤獵頭公司的門口,我們先來(lái)請(qǐng)出今天的向?qū)А?/span>
乾坤獵頭的公司內(nèi),有龐大的獵頭隊(duì)伍,獵頭的工作流程是什么樣的呢?我們來(lái)聽(tīng)乾坤獵頭業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理吳獵頭給我們介紹一下。
吳獵頭:大家好,我是乾坤獵頭的BD經(jīng)理吳獵頭。
詹先琪:大家好我是乾坤獵頭北區(qū)市場(chǎng)部的專員,我叫詹先琪,我們現(xiàn)在能夠看到的其實(shí)是我們一半的辦公室開(kāi)間,然后在辦公室最左邊是我們乾坤獵頭三大業(yè)務(wù)中的一半。就是我們HR Solution人力資源的解決方案,涉及到人力資源的外包,包括派遣這些業(yè)務(wù),都是我們乾坤獵頭業(yè)務(wù)的一部分。
芳華:現(xiàn)在我們來(lái)到的就是一個(gè)類似于開(kāi)間的辦公室,然后里面辦公人員是有?
詹先琪:差不多40,然后能看到我們辦公室這幾根柱子是刷的不一樣的顏色,其實(shí)乾坤獵頭是有它的代表色的。
芳華:是,這個(gè)柱子是綠色和橘黃色,覺(jué)得整個(gè)屋子一下子顏色很鮮明,但是整體感覺(jué)還是很簡(jiǎn)潔的那種。
詹先琪:因?yàn)槲覀儦W洲企業(yè),包括我們做這個(gè)專業(yè)的人力資源服務(wù),就不希望搞的太花哨,盡量能夠簡(jiǎn)潔,能夠代表我們企業(yè)特色。另外你看到我們后邊這兩排,都是屬于我們獵頭團(tuán)隊(duì)的一部分。也就是我們的高級(jí)人才搜尋。乾坤獵頭高級(jí)人才搜尋是12個(gè)團(tuán)隊(duì)。覆蓋不同的行業(yè),然后這邊是我們地產(chǎn)行業(yè)的顧問(wèn)同事,這邊是奢侈品,然后那邊是我們IT2,我們IT分兩個(gè)團(tuán)隊(duì),這是IT第二個(gè)團(tuán)隊(duì)的同事。
芳華:我特別好奇,為什么在獵頭公司里頭,大家一般都是英文的名字。是因?yàn)槭峭馄髥幔?/span>
詹先琪:有一部分原因,然后另外一部分,我覺(jué)得也可能是好記一點(diǎn)。
吳獵頭:我覺(jué)得是這樣,因?yàn)槭紫全C頭這個(gè)行業(yè)是從國(guó)外傳進(jìn)來(lái)的,還有一個(gè)特點(diǎn),就是我們顧問(wèn)大部分都是海歸。所以說(shuō)一定程度上他們對(duì)英文名字的使用也習(xí)慣了。
詹先琪:這兩排其實(shí)是會(huì)議室和面試間。因?yàn)閷?duì)于獵頭公司來(lái)講的話,我們會(huì)保證每一個(gè)候選人在送到客戶那去進(jìn)行面試之前,都是我們獵頭顧問(wèn)親自面對(duì)面面試過(guò)的。所以很多情況下,我們的顧問(wèn)會(huì)約候選人到辦公室來(lái),在這進(jìn)行一個(gè)初步的面試。再通過(guò)顧問(wèn)這一關(guān)覺(jué)得合格之后,才會(huì)送到客戶那邊去,進(jìn)行下一步推進(jìn)。
芳華:會(huì)不會(huì)有很多客戶他們會(huì)要求,不想在他們公司或者你們公司見(jiàn)面嗎?比如要去咖啡廳。
詹先琪:會(huì)有,但是客戶不會(huì),候選人會(huì)。因?yàn)楫吘箤?duì)于稍微高Level這個(gè)候選人來(lái)講,職場(chǎng)是蠻敏感的,換工作的話,他們可能會(huì)想要避開(kāi)公司或者說(shuō)自己的公司附近,那個(gè)時(shí)候我們的顧問(wèn)會(huì)跟他們約一個(gè)候選人覺(jué)得比較合適的地方。咖啡廳像您說(shuō)的也是有可能的。
芳華:那么像這種面試間大概有幾個(gè)呢?
詹先琪:其實(shí)所有的這些會(huì)議間都是可以用作面試間的。
吳獵頭:小一點(diǎn)的面試間可能跟候選人之間的距離會(huì)更近一些。然后大的會(huì)議室一般來(lái)說(shuō),我們可能會(huì)用一些活動(dòng)或者一些團(tuán)隊(duì)之間的會(huì)議,而且我們所有的面試間還有會(huì)議室,無(wú)論從裝修、顏色風(fēng)格上,包括桌椅的布置上其實(shí)都是非常統(tǒng)一的。
詹先琪:包括我們每一個(gè)會(huì)議間門上印的字的高度、字體,所有的都是從歐洲的總部我們會(huì)有一個(gè)冊(cè)子,寫明所有這些關(guān)于細(xì)節(jié)的東西,其實(shí)也是大家對(duì)歐洲企業(yè)的一個(gè)印象就是做事非常的專業(yè)非常的嚴(yán)謹(jǐn),這邊的話就是我們獵頭的另外一部分業(yè)務(wù),是我們金融的團(tuán)隊(duì),然后這邊是另外一個(gè)IT傳統(tǒng)IT的團(tuán)隊(duì),包括最后邊就是我們的醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)還有工業(yè)團(tuán)隊(duì)。
芳華:穿過(guò)很多面試間、會(huì)議室后又是一個(gè)特別大的開(kāi)間,感覺(jué)比那邊要大很多。參觀完乾坤獵頭我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)公司面積并不算大,有兩個(gè)大開(kāi)間的辦公室和兩排會(huì)議室組成,不過(guò)歐洲企業(yè)的簡(jiǎn)潔大方,外企員工的自信得體都給我留下了深深的印象。
乾坤獵頭的公司內(nèi),有龐大的獵頭隊(duì)伍,獵頭的工作流程是什么樣的呢?我們來(lái)聽(tīng)乾坤獵頭業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理吳獵頭給我們介紹一下。
吳獵頭:現(xiàn)在是我來(lái)介紹一下獵頭整個(gè)工作流程是什么樣子的。一般來(lái)講獲取客戶的需求會(huì)有兩種渠道。第一種渠道是說(shuō)客戶會(huì)打電話給我們提供他自己的需求,比如說(shuō)我現(xiàn)在可能要招人事,要招銷售,要招市場(chǎng)。還有一種渠道就是說(shuō)我們會(huì)主動(dòng)打給客戶,不同的時(shí)候我們會(huì)跟客戶有不同的接觸的技巧跟方法。但是總而言之第一點(diǎn)很重要,就是我們獲得客戶的需求。比方說(shuō)它今年企業(yè)大概有什么樣的一個(gè)發(fā)展,那它的發(fā)展基于人才的儲(chǔ)備跟招聘上邊它有什么樣的一個(gè)計(jì)劃,那所有的需求在我們了解到了以后我們會(huì)跟我們相應(yīng)的團(tuán)隊(duì),就是所謂的不同行業(yè)里工作的顧問(wèn)們跟他們一起去開(kāi)一個(gè)會(huì)議,去分析一下目前企業(yè)它的需求是不是我們可以操作的。跟我們目前公司的資源,就是所謂公司我們叫做人才數(shù)據(jù)的積累,和顧問(wèn)自己從業(yè)這么多年數(shù)據(jù)庫(kù)的積累是不是匹配。下一塊我們就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)上的操作,我們會(huì)跟客戶達(dá)成一個(gè)共識(shí),比如說(shuō)在多長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)針對(duì)哪一職位,我們會(huì)給它發(fā)多少的候選人,這些候選人都是經(jīng)過(guò)我們顧問(wèn)個(gè)人的數(shù)據(jù)庫(kù)跟公司的數(shù)據(jù)庫(kù)還有市場(chǎng)上人員篩選出來(lái)的,然后它會(huì)約到公司里面進(jìn)行面試,面試完了以后,我們會(huì)產(chǎn)生乾坤獵頭版本的一個(gè)報(bào)告,里邊同時(shí)涵蓋了顧問(wèn)對(duì)候選人的評(píng)價(jià),我們會(huì)把報(bào)告發(fā)送給客戶,如果它對(duì)候選人感興趣,想進(jìn)一步約面試的話,一般而言,會(huì)有我們的顧問(wèn)幫著去協(xié)調(diào),一旦候選人覺(jué)得說(shuō)我同事也考慮這個(gè)機(jī)會(huì),去面試,大家雙方都覺(jué)得我們是可以接受彼此的條件,可以有緣分一起工作下去的話,那對(duì)于我們獵頭而言,我們還有后續(xù)很多工作要做,比如說(shuō)當(dāng)候選人入職第一天的時(shí)候,我們可能要跟候選人做一個(gè)電話的回訪,這家公司和你想象當(dāng)中有沒(méi)有落差,你遇到了一個(gè)什么樣的問(wèn)題,其實(shí)這些都會(huì)由我們獵頭幫忙他去總結(jié),然后跟對(duì)方企業(yè)反映。因?yàn)楫吘褂械臅r(shí)候候選人跟企業(yè)之間的關(guān)系是比較微妙的。但是獵頭在里邊充當(dāng)一個(gè)非常公正非??陀^的第三方,他們對(duì)我們的信任度是有的,同時(shí)我們?cè)诤蜻x人工作一個(gè)月、二個(gè)月或者三個(gè)月的時(shí)候我們都會(huì)有階段性的回訪,同時(shí)幫助去穩(wěn)定候選人,或者企業(yè)也有一些信息需要去溝通,這就是獵頭大概的一個(gè)工作流程。
獵頭如何博得候選人的信任?獵頭應(yīng)具備什么樣的能力?獵頭挖人費(fèi)用怎么算?來(lái)聽(tīng)乾坤獵頭業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理吳獵頭和乾坤獵頭北區(qū)市場(chǎng)部專員詹先琪給我們答疑解惑。
芳華:像你們和候選人之間,一開(kāi)始他們會(huì)對(duì)你們有抵觸嗎?怎么樣讓他們會(huì)信任獵頭呢?
吳獵頭:這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的挺好,其實(shí)很多的候選人都會(huì)有抵觸的,對(duì)于候選人來(lái)講,我覺(jué)得獵頭最大的一個(gè)價(jià)值是什么,就是它的專業(yè),比如說(shuō)我們有的獵頭是在醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)、工業(yè)團(tuán)隊(duì)里,那他接觸這些候選人的時(shí)候,本身在這個(gè)行業(yè)里已經(jīng)做的非常不錯(cuò),甚至是成功,那在這個(gè)時(shí)候,我們只有通過(guò)獵頭本身專業(yè)的這種知識(shí),這種知識(shí)有的時(shí)候可能是行業(yè)知識(shí),甚至有的時(shí)候細(xì)到產(chǎn)品的知識(shí)來(lái)去說(shuō)服候選人,其實(shí)我是可以給你規(guī)劃你的職業(yè)生涯的。其實(shí)我可能比你了解的更多,其實(shí)我對(duì)市場(chǎng)的信息,可能更多于你對(duì)產(chǎn)品單一的信息,所以對(duì)于候選人來(lái)講其實(shí)他們并不排斥,外邊看機(jī)會(huì),只說(shuō)他們比較介意到底跟一個(gè)什么樣的獵頭打交道。
芳華:咱們剛才說(shuō)獵頭行業(yè)分的很細(xì),工業(yè)的、IT的什么,那他們之前是從事什么行業(yè)呢?他們能對(duì)行這么了解?
吳獵頭:一般來(lái)講我們的顧問(wèn)都是本身相關(guān)行業(yè)背景出身的,比如說(shuō)IT的,他們可能就是學(xué)IT的,學(xué)這種信息科技、信息工程出身的。那么工業(yè)的話,很有可能他們本身以前就是學(xué)工業(yè)的,或者是他們以前就是在企業(yè)里面,從事相關(guān)工作的。所以說(shuō)對(duì)于他們來(lái)講的話,本身并不算是跨行業(yè),因?yàn)樗麄兪冀K在這個(gè)行業(yè)里面,只說(shuō)做的事情不一樣了,而且眼界不一樣了。以前可能更多鎖定在他那個(gè)點(diǎn)上的工作,那現(xiàn)在更多可能是在這個(gè)行業(yè)里面的工作。
芳華:獵頭行業(yè)的收費(fèi)形式大概是什么樣的呢?
詹先琪:我們現(xiàn)在其實(shí)是有兩種形式,一種就是預(yù)付費(fèi)的,就是我在跟客戶簽合同的時(shí)候,會(huì)簽一個(gè)預(yù)付費(fèi)的合同。也就是說(shuō)客戶給我訂單的時(shí)候,他可能需要預(yù)付30%訂金,我才會(huì)開(kāi)始進(jìn)行整個(gè)候選人推薦的過(guò)程。另外一種方式就是沒(méi)有這個(gè)預(yù)付費(fèi)的,只要客戶把這個(gè)職位放給我了,我就開(kāi)始進(jìn)行選擇,直到有合適的候選人上崗,過(guò)了試用期,我才能保證我收到這個(gè)全款,是我所有的服務(wù)費(fèi)。
當(dāng)然付費(fèi)的比例,根據(jù)不同的公司來(lái)講的話,肯定是不一樣的,包括不同的職位也是不一樣的,比如說(shuō)像Johnny在跟客戶BD簽合同的時(shí)候。會(huì)簽到一個(gè)固定的比率,比如我的這個(gè)付費(fèi)是這個(gè)候選人的年薪的多少。因?yàn)椴煌目蛻艄舅男劫Y架構(gòu)不一樣,有的可能是給你候選人全年年薪的百分之多少,有的是給你基本薪資,每個(gè)公司都有它不同的地方在。
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梁稻:從業(yè)至今一直專注IT移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面,我覺(jué)得獵頭的從業(yè)水平差不多體現(xiàn)在四點(diǎn):1、態(tài)度。2、渠道。3、溝通力。4、專業(yè)力。
其葉:獵頭解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題,很多時(shí)候候選人對(duì)于市面上的求職信息知道的不全面,獵頭在信息橋梁的中間,將自己認(rèn)為不錯(cuò)的機(jī)會(huì)(對(duì)行業(yè)的了解,客戶的了解,對(duì)候選人的了解)傳達(dá)給候選人。
樂(lè)華士:很多人覺(jué)得獵頭是挖墻腳的。Come on,我們是在促進(jìn)人力資源的最優(yōu)配置好不好?如果一個(gè)企業(yè)能滿足人才本身的大部份需求,獵頭再口吐蓮花也挖不走好不好?
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