1、建立規(guī)范的培訓機制，提高員工的專業(yè)技能
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首先，企業(yè)從根本上確定培訓內(nèi)容，制定標準的培訓流程，包括電話溝通技能、搜索技能、把握應(yīng)聘者意圖、，項目團隊所擔任職位的基本知識等；其次，企業(yè)要注重創(chuàng)造和引導(dǎo)，制定規(guī)范的實習生入職培訓流程，提高實習生的穩(wěn)定性；最后，公司不應(yīng)在日常技能培訓中區(qū)分實習生和正式顧問，這樣公司的每一位員工都可以接受新知識，增強他們的吸引力。
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2、完善獎勵制度，制定靈活的獎勵辦法
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乙方接受的合作項目復(fù)雜多樣，每個項目難度和獎勵不同。項目的獎勵評估應(yīng)根據(jù)項目的具體情況提前進行，獎金制度應(yīng)根據(jù)項目的難度和具體情況設(shè)置，而不是簡單區(qū)分過程獎勵和結(jié)果獎勵。在乙方這樣的高壓環(huán)境下，從長期分析，獎金制度的情況將對員工的穩(wěn)定性產(chǎn)生重要影響。
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3、加強企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的工作氛圍
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首先，乙方應(yīng)根據(jù)公司實際情況建立企業(yè)文化體系，激發(fā)員工的積極性和積極性；二是定期開展文體活動，加強員工內(nèi)部溝通，做好人文關(guān)懷工作，而不是以簡單的集體生日和節(jié)日禮物的形式來營造內(nèi)部文化氛圍；第三，塑造企業(yè)集體的價值觀和理念，要根據(jù)乙方的性質(zhì)營造良好的團隊氛圍，營造符合公司特點的企業(yè)精神；最后，企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事。隨著公司的進一步發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)延伸到各分公司和團隊。分公司要注重氛圍建設(shè)，集中精力提高公司競爭力。
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4、使用現(xiàn)代手段提高信息交流質(zhì)量
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對于分散的團隊、遠程對接項目、二次對接等情況，可以使用現(xiàn)代技術(shù)手段記錄并保存與甲方項目電話對接的全過程。在本項目后續(xù)的二次對接中，接收方應(yīng)先了解電話錄音內(nèi)容，然后由乙方項目負責人整理重點，防止二次對接中的信息失真和遺漏，提高工作效率。
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5、成立專門的項目團隊，進一步做好行業(yè)細分
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鑒于乙方顧問對項目和職位不熟悉，內(nèi)部團隊的行業(yè)劃分應(yīng)做好，使顧問能夠?qū)Ｗ⒂谀骋恍袠I(yè)和專業(yè)，熟悉行業(yè)，專業(yè)和專業(yè)技能要求，提高自身知識儲備，增強甲方信任，可以促進項目進展和雙方長期合作。
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6、做好內(nèi)部溝通管理，建立良好的合作機制
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對于溝通不便的問題，建立例會制度，組織員工特別是外派人員進行溝通，及時反饋問題，提高工作效率。此外，企業(yè)應(yīng)注意非正式溝通形式，利用非正式機會和方法促進員工之間的相互理解。特別是，外籍人員和新實習生在工作中容易出現(xiàn)問題，影響工作效率和進度。
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