獵頭公司人才推薦 某教育科技公司 策略運營負責人80萬
自我評價:
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1. 全鏈條運營與管理能力：4年傳統(tǒng)行業(yè)高管+3年互聯(lián)網行業(yè)運營管理+3.5年在線教育運營負責人，兼具大廠成熟業(yè)務增長經驗，創(chuàng)新項目從0到1經驗，項目操盤與管理經驗；
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2. 邏輯分析能力：善于抓住問題主要矛盾，能夠找準工作的立足點、切入點、著力點，并系統(tǒng)化解決問題，重視并擅長數(shù)據(jù)分析，能夠從數(shù)據(jù)中挖掘內在的隱性規(guī)律，定位用戶的強價值感知點，并落地運營方案；
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3. 抗壓及執(zhí)行能力：能夠在緊張的環(huán)境下保持冷靜并進行合理安排，能從大局出發(fā)，站在整體角度思考并推進解決問題，工作認真負責，善于進行目標拆解和時間管理，保證團隊高效運轉；
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4. 溝通與推進能力：在工作生活中能夠做到主動溝通、事前溝通，善于傾聽指令并準確的傳達指令，及時、有效地做好信息反饋，能清晰梳理業(yè)務流程和各方組織邊界，注重伙伴培養(yǎng)和團隊幸福感的打造;
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5. 學習能力：善于對個人和團隊工作進行階段復盤，不斷突破自我，對新鮮事物與外部變化的感知和探索能力強，具有較強的業(yè)務探索能力。
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工作經歷:
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某教育科技公司（2020.05 - 至今, 1年4個月）,策略運營負責人.
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1. 策略運營：負責售賣策略、排課策略、排灌班策略的方案、落地與復盤，并進行持續(xù)的策略效果跟進分析，著力提升策略的杠桿效應，為用戶的LTV負責；
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2. 用戶運營：搭建平臺內容層培養(yǎng)用戶認知，提升WAU和用戶粘性，設計端上用戶觸點，結合各場景下用戶心流和用戶標簽配置運營策略，在不同階段對不同用戶進行有效內容觸達，不斷優(yōu)化各渠道拉新轉化鏈路，提升千次曝光收益；
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3. 數(shù)據(jù)挖掘與標簽建設：負責整個高中業(yè)務的數(shù)據(jù)分析與用研工作，與大數(shù)據(jù)深度合作進行用戶分層算法和行為路徑分析，產出成單率預估模型，不斷進行標簽有效性驗證和閾值調優(yōu)，并萃取行為標簽落地到LPC與輔導側工作臺，提升整體留存和自然轉化；
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4. 流量運營：負責作業(yè)幫APP和各拉新渠道的展示內容和轉化鏈路設計，對APP的產品模塊、運營位、資源位進行規(guī)劃，持續(xù)輸出主站內容，優(yōu)化端上跳轉路徑，結合ROI與北極星指標分配各渠道拉新權重，并沉淀企業(yè)流量池，運營私域流量矩陣，有效進行l(wèi)eads回撈；
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5. 用戶增長：探索低投入高收益的業(yè)務模式，前后作為高中轉介紹業(yè)務、高價專題課業(yè)務、AI課業(yè)務的運營負責人，通過財務模型設計業(yè)務線的商業(yè)模式，參與產品設計，負責業(yè)務拉新轉化路徑的整體規(guī)劃和落地，進行[課設-觸點-招募-轉化]的全路徑優(yōu)化，提升內容有效復用率解決課程內容共計不足問題，各項業(yè)務ROI均在4以上；
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6. 履約運營：負責用戶購買系統(tǒng)課后履約環(huán)節(jié)整體線上、線下運營方案的設計，梳理用戶體驗地圖，針對好/中/差學生和不同學習習慣的用戶設計差異化的SOP，并通過培訓和督導保證SOP的高質量落地，探索強用戶價值感知點并不斷優(yōu)化到運營方案，推動用戶服務藍圖的優(yōu)化，從而提升看課率等核心過程指標，并最終保證續(xù)報率、擴科比的達成，有力提升ARPU值；
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7. 用戶體驗優(yōu)化：作為整體產研需求負責人，推動從前后端獨立運營到全鏈條運營的轉變，負責全LTV的用戶體驗優(yōu)化，填補用戶空窗期，并搭建用戶評價體系和決策快速響應機制，不斷優(yōu)化評價標簽與口碑展示形態(tài)與內容，聯(lián)動產研和業(yè)務支持部門落地方案，實現(xiàn)前后臺從“課”的維度到“人”的維度的數(shù)據(jù)展示與反饋，不斷提升NPS和各層轉化率，有效減少VOC客訴量；
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8. 團隊建設，目標拆解：負責作業(yè)幫高中策略運營團隊從5人到75人的組建，架構設計，結合企業(yè)戰(zhàn)略目標，做好策略中臺和運營中臺的各項業(yè)務目標合理拆解，進行管理線和專業(yè)線人員培養(yǎng)，推進運營序列優(yōu)化，使能力水平與職級拉齊，打造團隊幸福感。
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