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北京獵頭公司顧問教你如何與下屬談薪
  北京獵頭公司顧問教你如何與下屬談薪
北京獵頭公司
  與下屬談錢恐怕不是件舒服的事。即使你要宣布一個(gè)好消息——一筆數(shù)量可觀的獎(jiǎng)金,或是一次當(dāng)之無愧的升職——用數(shù)字衡量一個(gè)人工作的價(jià)值,到底是件苦差事。如果做出最終決定的人不是你(大多數(shù)管理者無權(quán)制訂自己團(tuán)隊(duì)的薪酬預(yù)算),那就更是格外艱難。無論是不是你的決定,有一件事可以肯定:坦誠、開放地與員工討論薪酬問題,是管理者工作中十分重要的部分。
  聽聽北京獵頭公司專家怎么說
  根據(jù)PayScale最近的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果,對(duì)于公司管理人員與員工就薪酬問題進(jìn)行困難對(duì)話的能力,73%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者感到不是“非常有信心”。PayScale負(fù)責(zé)B2B營銷的副總裁Tim Low解釋說,部分原因在于,很多老板缺乏必要的相關(guān)信息。當(dāng)然,這也是因?yàn)?,無論對(duì)于管理者還是員工,這類討論都可能十分具有挑戰(zhàn)性?!八鼘?duì)每個(gè)人來說都很尷尬。”《HBR辦公室政治指南》(HBR Guide to Office Politics)作者、《如何衡量你的人生?》(How?Will You Measure Your Life?)合著者Karen Dillon說。盡管如此,逃避并不是辦法。哈佛商學(xué)院教席資深北京獵頭顧問認(rèn)為,“這是你全年最重要的談話”。以下是掌控這類談話的關(guān)鍵。

  北京獵頭認(rèn)為應(yīng)當(dāng)盡早談,經(jīng)常談
  與員工坐下來討論薪酬,對(duì)方不該感到意外。“你越是經(jīng)常談,就越容易?!北本┇C頭說。他建議用薪酬討論開始新的一年。探討員工如果達(dá)成了(或沒有達(dá)成)工作目標(biāo),會(huì)對(duì)獎(jiǎng)金和加薪造成什么影響。然后,在整個(gè)年度內(nèi)不斷檢查其工作表現(xiàn)。這樣到了年底,面對(duì)正式評(píng)估和薪資調(diào)整的決定,員工不會(huì)感到意外。
  第一次討論薪酬,可以考慮詢問員工對(duì)于未來一年的加薪和獎(jiǎng)金有何預(yù)期。北京獵頭說,這有助于緩和未來的失望情緒、使薪酬預(yù)期合理化。另外,他解釋說,如果讓你的員工想象自己處在決策者的角色,他們更有可能做出公正的評(píng)價(jià)。
  分開討論績效和薪酬
  薪酬應(yīng)與業(yè)績掛鉤,不過Low建議將這兩個(gè)話題分開討論。“如果你在績效的框架內(nèi)下討論薪酬,員工將會(huì)像被催眠一樣,除了薪酬數(shù)字什么都聽不進(jìn)去?!?/span>北京獵頭贊同北京獵頭公司的說法。因此管理者應(yīng)先圍繞個(gè)人成長和發(fā)展對(duì)員工進(jìn)行正式評(píng)估,然后等上幾個(gè)星期再告知加薪或獎(jiǎng)金的消息。
  多參考他人意見
  “我們都是人,喜歡一些人,同時(shí)討厭另一些人”。北京獵頭說。人人都有幾個(gè)偏愛的員工,不過總有辦法消除天然的偏見。他建議通過兩人或三人小組來決定薪酬調(diào)整?!爱?dāng)更多人參與決策時(shí),員工明白其中包含制衡,相信結(jié)果會(huì)更公平?!?/span>
  討論前做好準(zhǔn)備
  北京獵頭公司說,管理新手總是犯一個(gè)錯(cuò)誤:沒有制定計(jì)劃就開始討論。即使你有豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),提前準(zhǔn)備好說辭也會(huì)大有助益。寫下你的重點(diǎn),提前排練。想清楚你如何在代表公司利益的同時(shí)做好你自己?!爱?dāng)然,你需要代表公司說話,但也不必那么機(jī)械。”北京獵頭公司說。她建議準(zhǔn)備與員工談話時(shí)運(yùn)用同理心。“問問你自己:這個(gè)人會(huì)怎樣聽取我傳達(dá)的信息?你提出的加薪方案不一定會(huì)令他們?nèi)粷M意。但是,你要做的是說服他們相信,這是個(gè)公正的結(jié)果?!彼f。
  認(rèn)可員工的價(jià)值
  大多數(shù)情況下,這類談話是一個(gè)機(jī)會(huì),告訴員工他們對(duì)公司有多么重要?!澳闩c員工是伙伴關(guān)系,你必須讓他們知道,你十分重視他們的貢獻(xiàn)。”北京獵頭公司說。別僅僅拋出獎(jiǎng)金和加薪數(shù)字,而要清晰地表達(dá)出你贊賞他們的工作。“要激勵(lì)他們繼續(xù)創(chuàng)造出新的價(jià)值。”北京獵頭說。
  告知決策依據(jù)
  員工對(duì)于加薪或獎(jiǎng)金的調(diào)整感到失望,往往是因?yàn)樗麄內(nèi)狈ο嚓P(guān)信息?!凹幢闶菣C(jī)器上的一顆螺絲釘,也希望理解整個(gè)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)?!?/span>北京獵頭說。你應(yīng)與下屬分享組織的總體狀況:與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,公司的業(yè)績表現(xiàn);本年度整個(gè)公司的加薪或獎(jiǎng)金區(qū)間。北京獵頭公司建議:“緊貼事實(shí)。解釋行業(yè)范圍內(nèi)同樣職位、具備相同經(jīng)驗(yàn)的人的收入狀況?!?/span>北京獵頭公司說?!澳阌胸?zé)任了解怎樣才算是公正的報(bào)酬?!?/span>
  準(zhǔn)備接受負(fù)面反饋
  即使你認(rèn)為有個(gè)好消息要宣布,也要準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)員工的情緒。這類談話容易擦槍走火?!澳悴皇鞘フQ老人,不能給每個(gè)人帶來他們想要的每一樣?xùn)|西?!?/span>北京獵頭說?!爱?dāng)員工情緒低落時(shí),一定要去傾聽他們,了解他們的情緒,但不要輕易退讓?!?/span>北京獵頭公司提示說。如果有辦法解決員工的問題——也許你可以看看能否撥出更多預(yù)算——告訴對(duì)方過幾天給出答復(fù)。如果你認(rèn)為員工提出的要求是正當(dāng)?shù)?,那就要?zé)無旁貸地為他們爭(zhēng)取利益?!安贿^,除非你決定采取行動(dòng),否則別讓人有不切實(shí)際的期望。”她說。無論怎么做,不要演變成“能鬧的孩子有糖吃”。這將給未來的對(duì)話提供一個(gè)糟糕的先例。
  記住以下原則
  三要:
  * 要明確表達(dá)你在意員工的價(jià)值——不要僅僅拋出獎(jiǎng)金或加薪的數(shù)字
  * 要解釋做出決策的過程,使員工了解你是公正的
  * 要事先演練你的說辭,以及如何面對(duì)應(yīng)對(duì)員工的不滿
  三不要:
  * 不要等到年底才討論薪酬問題——應(yīng)該形成持續(xù)的對(duì)話
  * 不要在業(yè)績?cè)u(píng)估的最后告知薪酬調(diào)整決定——把兩類談話分開
  * 不要為員工情緒低落感到驚訝——即使你認(rèn)為宣布的是個(gè)好消息,也有可能低于員工的期望值
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關(guān)于乾坤獵聘
  • 2000年在北京注冊(cè)成立并開展獵頭業(yè)務(wù)
  • 《中國十佳獵頭服務(wù)企業(yè)》
  • 公司主要負(fù)責(zé)人曾任多家著名跨國公司HRD
  • 有超過百萬份不同行業(yè)的高級(jí)人才信息
  • 有北京市頒發(fā)的《職業(yè)中介許可資格證書》
  • 獲國際獵頭協(xié)會(huì)《優(yōu)質(zhì)獵頭服務(wù)資質(zhì)證書》
  • 中國人才交流協(xié)會(huì)理事會(huì)員單位
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